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Tienes derecho a devolver y obtener un reembolso de los artículos que hayas comprado dentro de los 14 días siguientes a su recepción. Do not forget to notify us of the return to help you.
Se realizarán reembolsos siempre que la prenda/producto no haya sido usado y no esté dañado. EL ENVOLTORIO ORIGINAL Y LAS ETIQUETAS COLGANTES DEBEN ACOMPAÑARSE DE LA DEVOLUCIÓN. ¿Necesita información detallada sobre las devoluciones?
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COMPRAS, PRECIOS Y EQUIVALENCIA DE MONEDAS
En términos de pago, aceptamos tarjetas de crédito: VISA y Mastercard, también Apple pay, Google pay y Paypal. Realizar compras en nuestra tienda web es seguro (Stripe). Utilizamos tecnología de última generación para mantener segura la información de su tarjeta de crédito. Para obtener detalles sobre nuestras medidas de seguridad, consulte los términos y condiciones. Los precios se indican en EUROS independientemente del país de destino. Gounder ofrece un servicio de conversión de moneda con fines informativos y para que el consumidor extranjero sea consciente de la conversión en su moneda. No obstante, las compras solo se pueden realizar en EUROS, independientemente del país que elija para que se realice la entrega.
Envios fuera de la CEE:
Realizamos envíos a todo el mundo. Para todos los pedidos con dirección de entrega fuera de la Comunidad Europea, es posible que se apliquen tarifas e impuestos por parte de la aduana local según su elección de entrega.
ENVIOS
Enviaremos tu pedido lo más rápido posible, normalmente en un plazo de 36 horas desde que realizaste el pedido. Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento del envío si has elegido esta opción. Las tarifas y opciones de envío se indican claramente en nuestro sitio web durante el proceso de pago. Utilizamos el envío nacional de Correos de España y otros transportistas que puedes elegir en el proceso de pago.
Tiempos estimados de envio
A continuación, se incluye una descripción general de los plazos de entrega provisionales para el envío de los pedidos de nuestra tienda web, estimados a partir del momento de envío desde nuestro almacén en Valencia, España. Tenga en cuenta que los servicios que utilizamos no tienen plazos de entrega garantizados, por lo que pueden aplicarse variaciones, según lo lejos que viva. Según nuestra experiencia, la mayoría de las entregas se realizan dentro de los plazos de entrega indicados a continuación. Para obtener la mejor descripción general, le pedimos que realice el seguimiento de su paquete en línea tan pronto como reciba el correo electrónico de notificación de nuestros socios logísticos.
España y Europa: 2-4 días laborables gratis en pedidos superiores a 50€
Resto del mundo: 3-8 días laborables gratuito en pedidos superiores a 80€
Seguimiento del envío
Para pedidos más grandes, recibirás un correo electrónico y/o un sms con tu número de seguimiento una vez que se haya enviado el pedido y/o cuando llegue a su destino.
DEVOLUCIONES
Tienes derecho a cambiar o recibir un reembolso completo (excepto el costo de envío) por los artículos que hayas comprado dentro de los 14 días posteriores a su entrega. Los cambios y reembolsos se emiten siempre que la prenda/producto no haya sido usado y no esté dañado. EL ENVOLTORIO ORIGINAL Y LAS ETIQUETAS COLGANTES DEBEN SEGUIR A LA DEVOLUCIÓN. Los reembolsos se pagarán a tu tarjeta de crédito y normalmente demoran entre 4 y 6 días hábiles después de que recibamos tu devolución. Tú eres responsable de los costos de envío de devolución. Para obtener información sobre nuestra garantía, consulta a continuación.
Como devolver o cambiar un articulo
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